Termini e condizioni d'uso
A. Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati esclusivamente dal negozio online www.duudaart.com e www.duudaart.it, di seguito denominato “NEGOZIO”. Le condizioni delineano e definiscono i diritti e le responsabilità del venditore, Dimensione Stampa S.r.l., Via G.B.Guidini, 7 31059 - Zero Branco (TV) ITALIA, (di seguito anche “FORNITORE”) e qualsiasi persona acquisti online dai suddetti siti (di seguito denominato “CLIENTE”).
B. Ordine e contratto di acquisto
Con le presenti condizioni generali di vendita, il FORNITORE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul NEGOZIO. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.duudaart.com e www.duudaart.it.
Tutti i termini di vendita, consegna e pagamento sono specificati nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla data di pubblicazione.
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.
Il processo di ordinazione e il contatto tra fornitore e cliente è normalmente eseguito da e-mail e un processo di ordine automatizzato. Il cliente deve assicurare, che l’indirizzo e-mail fornito nel processo di ordine è corretto, e che è in grado di ricevere e-mail inviate dal fornitore. Con l’uso di eventuali filtri anti-spam, il cliente ha l’obbligo speciale di assicurare che tutte le e-mail inviate dal fornitore o da terzi autorizzati per il processo di ordine possano essere ricevute regolarmente.
Queste condizioni diventano valide dal 1° gennaio 2016.
C. Reclami
Eventuali reclami saranno trattati in conformità con l’ordinamento giuridico vigente in ITALIA.
Non si accettano reclami trascorsi 8 giorni dal ricevimento della merce
Per i prodotti su misura o chiaramente personalizzati, è escluso il diritto di recesso (ai sensi del d.lgs 21/2014).
Per le immagini fornite dai Clienti, Dimensione Stampa si ritiene sollevata da qualsiasi responsabilità inerente a diritti di riproduzione e quant'altro, derivanti dalle immagini fornite.
D. Diritti e responsabilità
Il FORNITORE deve elaborare tutti gli ordini vincolanti, spedire la merce ordinata e consegnarla all’indirizzo comunicato dal Cliente
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.
L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22.
Dimensione Stampa S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy. (vedi paragrafo G.)
E. Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente il foro giudiziario di Venezia.
F. Diritto di recesso
Nel caso di prodotti finiti (senza personalizzazioni) il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Dimensione Stampa S.r.l. della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione scritta (inviata per posta, fax o posta elettronica) primadella scadenza del periodo di recesso.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, Dimensione Stampa S.r.l. rimborserà le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti. Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e verifica dei beni.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Dimensione Stampa S.r.l. o all’emissione del credito richiesto.
G. Privacy e protezione dei dati
1. Raccolta anonima dei dati
Potete visitare le nostre pagine Web senza comunicarci la vostra identità. Le uniche informazioni di cui veniamo a conoscenza sono il provider da voi utilizzato, la pagina Web da cui vi collegate e quali delle nostre pagine Web visitate. Tali informazioni vengono analizzate esclusivamente ai fini delle statistiche e per il perfezionamento delle nostre offerte. Pertanto il singolo utente rimane anonimo.
2. Raccolta, elaborazione e trattamento dei dati personali
I dati personali vengono raccolti solo se comunicati dal cliente durante la stipulazione di un contratto o all’apertura di un account. Questi dati possono essere utilizzati senza il vostro esplicito consenso soltanto per la gestione del contratto e per l’elaborazione delle vostre richieste. Dopo la conclusione del contratto e il pagamento completo del prezzo d’acquisto, i dati vengono salvati e trattati in relazione agli obblighi fiscali e commerciali. Tutti i dati personali forniti al momento della registrazione sono confidenziali.
3. Divulgazione dei dati personali
Nel corso dell’esecuzione del contratto i dati personali raccolti sono inoltrati al vettore responsabile del trasporto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce.
4. Altre informazioni e contatti
Avete a disposizione il diritto di libera informazione sui vostri dati memorizzati e il diritto di rettifica, di blocco e di cancellazione dei dati. Se avete ulteriori domande sulla raccolta, l’elaborazione e il trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci. Lo stesso vale per la richiesta di informazioni, di cancellazione o di rettifica dei dati e, infine, per la revoca del consenso.
H. Marchio
DUUDAART e’ un marchio registrato