Imballaggio della merce

DIMENSIONE STAMPA SRL garantisce la massima cura e professionalità nell’imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata.

Tracking della spedizione

A tutti i Clienti registrati che acquistano su DIMENSIONE STAMPA saranno avvisati per e-mail dell’avvenuta spedizione della merce e verrà indicato loro il codice necessario a monitorare la spedizione sul sito internet del corriere utilizzato.

Poste e Corrieri

L’utilizzo dei corrieri utilizzati per la spedizione della merce viene valutato a seconda del peso dei prodotti acquistati e della località di spedizione, direttamente da DIMENSIONE STAMPA oppure dal Cliente durante l’ordine. Tutte le spedizioni, salvo differenti accordi col Cliente, verranno effettuate mediante trasportatori definiti da DIMENSIONE STAMPA, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente come specificato nell’ordine. Nel caso in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo direttamente dal Cliente, DIMENSIONE STAMPA non sarà responsabile della perdita e/o danneggiamento e/o avaria della merce fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i nostri magazzini.

Tempi previsti per la Consegna

L'ordine dal momento in cui viene inviato dal cliente sino a quando viene spedito subisce tre cambi di stato. L'ordine appena inoltrato viene classificato automaticamente nello stato "In preparazione". Il cliente riceve una conferma d'ordine tramite email. Nel momento in cui l'ordine viene preparato lo stato dell'ordine cambia e diventa "In lavorazione"; il cliente riceverà una comunicazione tramite email dell'avvenuta preparazione. Quando l'ordine viene spedito lo stato dell'ordine cambia in "Spedito" ed il cliente riceve una email di conferma della spedizione con un numero di tracking, utile per seguirne la stato della consegna direttamente sui sito web del corriere utilizzato. La spedizione dell'ordine avviene normalmente entro 24/48 ore (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione della e-mail dello stato "In preparazione". Comunque la spedizione avverrà non prima dell'avvenuta contabilizzazione del pagamento, per gli ordini eseguiti con formula di pagamento tramite bonifico bancario. Gli ordini verranno evasi in ordine cronologico di arrivo. 

Tuttavia la consegna potrà subire variazioni per causa di forza maggiore, a causa delle condizioni particolari di traffico e viabilità in generale, nonché per atto delle Autorità. Eventuali ritardi nella consegna non potranno essere imputati ne imputabili ad DIMENSIONE STAMPA

Elementi che influiscono sui tempi di consegna sono il peso complessivo della merce, la tipologia della merce ordinata, il tipo di spedizione prescelto e la località di destinazione. In fase di definizione della procedura di ordine è possibile scegliere il metodo di spedizione preferito in base alle necessità sui tempi di consegna.

Ci scusiamo sin da ora se dovessero verificarsi dei ritardi durante la consegna della merce, saremo comunque sempre a vostra disposizione per interpretare le vostre esigenze, necessità e consigli.

Tutti i clienti che hanno necessità di ricevere una evasione dell'ordine con “urgenza” potranno, durante la fase di acquisto, scegliere direttamente l’opzione Ordine evaso in 48/72 ore ( servizio a pagamento). L’ordine verrà segnalato come “urgente” direttamente dal software di gestione ordini, verrà imediatamente preparato, garantendo la spedizione del pacco entro 48/72h dal ricevimento dell' ordine(sabato, domenica e festivi esclusi).

Note: Si comunica che, in caso di modalità di pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà non prima dell'avvenuta contabilizzazione del pagamento.

Il servizio garantisce la spedizione nei tempi succitati. La consegna avverrà secondo la standard di consegna previsto dal corriere utilizzato. Dimensione Stampa srl non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne (Isole minori e Località disagiate, guasti ai mezzi, cause di forza maggiore). 

Nel caso in cui si abbia diritto alla spedizione gratuita (vedi il paragrafo “Offerta Spedizione Gratuita”) il supplemento per la spedizione urgente sarà comunque dovuto poiché il cliente si avvarrà comunque del servizio(viene garantita l'evasione entro le 48/72h) e verrà calcolato in automatico durante la fase di procedura di acquisto

Costi di Spedizione - Corriere Espresso

•Spedizioni fino a 20 kg: 11,90 Euro

•Spedizioni da 20 Kg a 30 Kg: 14,90 Euro

•Spedizioni da 30 kg a 40 kg: 20,90 Euro

•Spedizioni da 40 kg a 50 kg: 24,90 Euro

•Spedizioni da 50 kg a 60 kg: 29,90 Euro

•Spedizioni da 60 kg a 70 kg: 34,90 Euro

•Spedizioni da 70 kg a 80 kg: 38,90 Euro

•Spedizioni che superano i 80 kg: 42,90 Euro

•Tempi di Consegna: 24/48 ore dal momento della spedizione, esclusi sabato e festivi

Le tariffe succitate si riferiscono alle spedizioni dirette in tutta Italia ad esclusione della Sardegna e delle Isole Minori.

Spedizioni danneggiate:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quello indicato nel tracking della spedizione inviata via e-mail;

che il collo/i risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette).

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al trasportatore del corriere che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

L'accettazione della merce deve avvenire sempre con "Riserva di Controllo"; qualora si dovesse riscontrare un danno evidente o manomissione dei colli è necessario richiedere all'autista la firma con "Riserva Specifica".

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare DIMENSIONE STAMPA scrivendo a info@duudaart.com

In caso di mancata accettazione con riserva, non potrà essere accolta alcun tipo di richiesta di reso qualora uno o più prodotti dovessero risultare danneggiati.

Varianti sulle condizioni della consegna:

Mettiamo a disposizione, inserendo nelle note al momento dell'ordine, la possibilità di poter scegliere in base alle esigenze della clientela altre due possibilità per la consegna. 

Consegna a Fermo deposito (ritiro presso la sede del nostro corriere più vicina al destinatario).