Envíos y devoluciones
Gastos de envío
El costo del transporte se calculará automáticamente en función del importe total del carrito.
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido.
Cómo entregar
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará utilizando el método elegido en el momento del pedido. No se deben cargos ni comisiones adicionales al Cliente.
La entrega de los bienes pedidos se entiende en el piso de la casa.
La mercancía viaja con embalajes fabricados directamente por DIMENSIONE STAMPA SRL.
Sin perjuicio del límite superior general impuesto por el artículo. 6 del Decreto Legislativo 185/1999, los bienes pedidos serán enviados al Cliente posiblemente dentro de 6/7 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción de la confirmación del pago de los bienes, sin demora alguna que pueda constituir una razón para el desistimiento del contrato o dar lugar a derechos a indemnización, salvo lo dispuesto en el art. 6 del Decreto Legislativo 185/1999.
El Proveedor garantiza la disponibilidad de los Productos enumerados en su catálogo electrónico en línea (dentro del límite mencionado en el párrafo "Método de compra") en el momento de la publicación del mismo;
En el caso de que el pedido no se entregue dentro de los plazos previstos por causas no imputables al Proveedor (por ejemplo, dirección siempre que sea incorrecta) el cliente será responsable de los costes de devolución y almacenamiento en el almacén de terceros, que se calcularán de vez en cuando.
Recepción y reclamaciones
El Cliente tiene la carga de proceder, en el momento de la entrega, con todas las inspecciones necesarias, con el fin de detectar cualquier fallo, falta de paquetes, defectos u otros defectos aparentes o incumplimiento de los Productos entregados con su pedido.
El Cliente deberá verificar que el número de paquetes corresponde al número indicado en el albarán de entrega y que el embalaje está intacto.
El Proveedor garantiza la disponibilidad de los Productos enumerados en su catálogo electrónico en línea (dentro del límite mencionado en el párrafo "Método de compra") en el momento de la publicación del mismo; no puede garantizar que cualquier reordenación de lotes agotados pueda ser procesada, en cuyo caso los comunicará al Cliente y reembolsará las cantidades ya pagadas, en las formas y en la forma a que se refiere el art. Reglamento (CE) n° 6 n° 2 del Decreto Legislativo 185/1999.
Productos defectuosos no dañados por el cliente
En el caso de que un Producto sea defectuoso, DIMENSIONE STAMPA SRL lo reparará o reemplazará; los costes de la resubenviación de los bienes al Cliente correrán a cargo del Proveedor. Los costes de devolución del producto del Cliente al Proveedor correrán a cargo del Cliente. El activo debe ser devuelto por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio);
Bajo ninguna circunstancia el Proveedor será responsable de ningún daño causado al Producto por el Cliente o su transportista, previamente o durante el transporte y entrega del Producto al Proveedor. En caso de daño al Producto, el Proveedor se reserva el derecho de retener las sumas pagadas por el Cliente como compensación por daños y perjuicios, a menos que el pago de cualquier compensación adecuada acordada con el Proveedor.
Las quejas deben hacerse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía. El envío de los Productos deberá realizarse adjuntando cualquier documentación fotográfica útil y una declaración del defecto encontrado.
Derecho de desistimiento
El Cliente que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato celebrado, sin penalización alguna, según lo establecido en el Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005). El derecho de desistimiento se ejerce mediante el envío a la dirección info@duudaart.com. Bajo pena de ineficacia del derecho de desistimiento, todos los bienes comprados deben ser devueltos al Proveedor intactos y en su embalaje original intacto, provisto de cualquier manual y accesorios, y sin ningún signo de desgaste.
Los gastos de devolución correrán a cargo íntegramente del Cliente.
Si el Cliente ejerce el derecho de desistimiento de acuerdo con lo anterior, el Proveedor le reembolsará las cantidades pagadas, limitadas al valor de los bienes.
En caso de desistimiento, para pedidos pagados con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará directamente a la tarjeta de crédito o débito respectiva.
El Proveedor realizará el reembolso en un plazo de 7 días a partir de la fecha de devolución del producto a sus almacenes y solo si se cumplen las condiciones anteriores y si el producto devuelto y su embalaje están intactos. Si los bienes son devueltos sólo parcialmente o en condiciones alteradas, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso.
El derecho de desistimiento, incluso si ya se ejerce, caduca si el cliente no devuelve el Producto al Proveedor dentro de los 10 días posteriores al ejercicio del derecho de desistimiento. A los efectos de la expiración del plazo, las mercancías se considerarán devueltas en el momento en que se entreguen al porteador o al cargador.